会社紹介

• 1:会社紹介

  店舗連絡先:[email protected]

• 2:営業時間は

  
  

  ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。24時間以内にご返信ください。

  
  

  ※土・日・祝日はお休みをいただいております。

  
  

• 3:ご意見．ご提案がある場合

  LilySilk^®では、お客様のご要望、ご意見に迅速に対応いたします。

  
  

  ご注文は24時間受け付けております。

  ※土・日・祝日はお休みをいただいております。

  
  

シルクの豆知識

• 1:絹vsシャルムーズ

  絹とは

  絹は繊維のひとつで、蚕の繭からとれる動物繊維です。植物繊維･動物繊維の中で唯一長繊維です。ほとんどが養蚕ですが自然に育った野蚕の繭から得たものもあります。養蚕の糸は白で、細く柔らかく、光沢もあり、染色性も良いです。野蚕の糸は茶褐色で漂白しても純白になり難く、繊維は強靭ですが、硬く太いです。

  軽くて柔らかな肌触りで、吸湿性、通気性、発散性に優れており、熱の伝導性が低く保温性があります。また独特の光沢があり、染色性、発色性にも優れています。

  

  シャルムーズとは

  絹織物の一種で、たて糸に諸撚り糸、または、強撚糸をつかい、よこ糸に絹紡糸、または、クレープ糸をつかって八枚たて繻子に織った織物です。そのため、表面は、たて糸の強撚糸などの特徴である光沢がでて、裏面は、よこ糸のクレープ糸の影響でクレープ状で、やわらかい美しい曲線をつくります。ウエディングドレスや、イブニングドレスなどに用いられます。

  
  

  LilySilk^®商品の素材とは

  ほとんどは天然シルク100％

  
  

• 2:真綿の匂い

  天然素材として、真綿布団がお手もとに届いた際、季節により多少真綿独特のにおいがあります。

  これは、他の動物性繊維にみられるのと同様に、タンパク質の影響によるもので、問題はありません。

  布団のにおいが気になる時は、日陰の風通しの良いところに干してください。

  しばらくご利用されると、においは感じなくなります。

  においはなくても時々、陰干しなどをして湿気などを取るようにしていれば何年も使えます。

  

• 3:シルクの見分け方

  シルク（絹）の見分け方は、主に見る、触る、燃やすの三つです。偽物は、とてもよく出来ており、素人が見たり、触ったりしても、ほとんど分かりません。ここでは、見分け方を出来るだけ、簡単に説明したいと思います。

  一、触る

  本物

  シルクを触ると滑らかな肌触りがあり、シルク生地をお互いに擦り合せると絹鳴りと呼ばれる「キュッ　キュッ」と音がします。

  これは、シルクの繊維断面が、三角形の形をしており、擦り合せた時に繊維が、引っかかり合う為です。

  
  

  偽物

  引っかかりが無いナイロン繊維では、この音は出ません。

  
  

  二、見る

  本物

  
  

  絹繊維（繭糸・まゆいと）の断面は、半楕円形、または三角形をしており、これが乱反射して優美な光沢を放ちます。その側面を見ると、ところどころに節があり、化学繊維のように均一な性状ではありません。

  シルクには、美しい光沢がありますが、本物と偽物を見た目だけで、判断するのは、非常に困難です。

  
  

  偽物

  裏地の素肌に触れる部分は、天然シルクを使い、表地の刺繍部分などに人工シルクを使ったりしている衣服もあります。

  
  

  三、燃やす

  <1>匂い

  本物 髪の毛を燃やした時と同じ匂い。 偽物 独特のくさい臭い。

  <2>燃え方

  本物

  ライターを近づけると、火を付けた部分のみが、ジリジリと素早く燃え、ライターを離すと、火は、すぐに消えます。

  偽物

  レーヨンは、紙を燃やす様にパッと素早く燃えます。

  化学繊維は、溶けながら燃え、黒煙を出す物もあります。

  

  <3>燃えカス

  本物

  シルクは、黒い球状になり、押すと簡単に潰れて、粉になります。

  偽物

  化学繊維は、黒い球状になり、押しても潰れません。

  
  

• 4:シルクの染め方

  絹は人に優しい自然繊維です。加工には特殊な薬品は一切使用せず、絹に最適な昔ながらの方法で織り、加工しています。

  化学染料ではなく、天然染料で染め上げられた色は、柔らかく安らぎを与えてくれる自然の色をお楽しみください。

  

• 5:匁とは

  匁＜ momme ＞ 
  匁（もんめ）はシルク(絹)の生地の重さの単位で、約93cm四方の生地の重さを表します。 
  1匁≒3.75ｇ 
  匁はシルク品質の良さを示す指標となります。
  その他の要因もあるため、特定の範囲内で、より高い匁数は、より高い品質の製品であると考えてきます。16匁から19匁まで上質なシルクと思われます。

• 6:真綿布団のお手入れ方法

  干し方

  干す効果：湿気を取り、殺菌

  風通しの良い日陰にお干しください。

  天日干しされる場合は、直射日光が直接当たらないようカバーで覆ってください。

  お干しになる場合、午前10時から午後3時の間に、約2～3時間できるだけ表と裏を平均にお干しください。

  干した後は布団を強く叩かないでください。布団たたきやブラシ等で軽くほこりを払うようにしてください

  
  

  収納方法

  布団は湿気を嫌いますので、なるべく湿気の少ないところに、干してから防虫剤を入れ、密閉しないで、敷きふとんは下に掛ふとんは上になるように保管してください。

  圧縮袋のご使用は長期の場合お避けください。

  
  

  クリーニング

  なるべくクリーニングはお避けくださいやむを得ずなさる時は寝具専門店にご依頼願います。

  

• 7:真綿布団のメリット

  夏は暑くて眠れない、冬は寒くて眠れない、そんな寝苦しい夜に大変でしょう。また、きっちりと睡眠が摂れない日々が重なると、体調まで悪くなってしまいます。

  良い眠りを得るためには、環境を整えることが必須です。理想的な室温だけではなく、ふとんの中の温度・湿度も大切です。

  
  

  布団の中の理想の温度って何度ですか？
  日本睡眠科学研究所の実験によって、理想的な寝床内気象条件は、温度が33±1℃、湿度が50±5％（RH）であることがわかりました。掛ふとんの素材には　羽毛を始め、羊毛、木綿、絹（真綿）、麻、ポリエステルなど、さまざまな種類がありますが、高級真綿を１００％使用した弊社の真綿布団は保温力、吸湿性、放湿性が優れていて、お布団の中の温度（寝床内温度）を理想温湿度に近い最適環境に調節してくれます。
  
  

  真綿布団のメリット
  １．他の素材に比べて圧倒的に優れているのがその吸湿放湿性の高さです。
  真綿布団に使用される真綿はその繊維が緻密に絡み合っており、布団の中綿として利用される際には層構造をとることで、よりたくさんの空気を含むことができるため保温性に優れます。
  また、保温性に優れていながらも高い吸湿・発散性をもっているため、布団の中で汗をかいてもムレにくく、さわやかな使用感が持続します。ちなみに、真綿の吸湿性は、ウールや木綿の1.5倍に及ぶと言われています。
  さらに、真綿はその長い繊維が緻密に絡み合うことで、布団の側生地の中に詰めたときの肌へのフィット感が良く、軽量性にも優れているので、心地の良い寝心地を実感させてくれます。
  
  

  ２．薄手で保温性・保湿性が優れたため、夏は涼しくて冬は温かい。
  真綿は、フィブロインと呼ばれる繊維質が、セリシンというタンパク質に包まれた構造。フィブロインは非常に細かい繊維なので、隙間に無数の空気の層が生じます。この空気層が熱を保持してくれるため、木綿などの素材と比べて圧倒的な保温力を持っているのです。寒い冬でも、床の冷気が上がってくる心配はほとんどないでしょう。
  
  

  シルク素材で作られている真綿の布団は高額ではありますが、保温力、吸湿性、放湿性、肌触り…などなど多くの点で他の素材を上回っており、まさに高級品と呼ぶにふさわしい機能を備えています。

• 8:縮み・色落ち防止

  そもそもシルクは光沢や肌触りが優れた素材ですが、想の反面、水や擦れ、アルカリ（普通の合成洗剤や石けん）、高温の水や乾燥機で変質や縮みや色落ちを起こしやすく、日光で黄色く変色してしまいます。

  下記の選択方法をご参照してください。

  専門店でのドライクリーニングをおすすめします。

   

  汗やシミが付いたまま長時間放置すると、黄変したり生地が弱くなる恐れがあり、できるだけ早くクリーニングに出すようにしましょう。

   

  手洗いの場合

  長期的な保管の前などで、クリーニングに出すことが出来ない場合などは、家庭で水洗いをします。ただし、洗濯機は使わないように、必ず手洗いで行います。

   

  30℃以下

  30℃以下の水での手洗いが基本です。

  30℃のぬるま湯で両手で製品を押したり、湯のなかを潜らせ洗い、生地に負担の掛かるもみ洗いは避けます。

  シルクは水に濡れている時は非常に弱くなっているので、汚れのひどい箇所は軽く叩くようにして洗ってください。

  生地表面の毛羽立ちを防ぐため、必ず裏返して洗濯をしてください。

   

  中性洗剤

  絹製品を家庭で洗濯する場合には、中性洗剤またはシルク専用洗剤をご使用ください。

  塩素系漂白剤は生地を傷めますので、絶対に使用しないでください。

   

  脱水

  バスタオルなどに包んでやさしく押し、水分を吸わせて脱水します。

  ねじったり、絞ったりしないでください。

   

  陰干し

  シルクは紫外線に弱いので、日光や蛍光灯の光に長時間さらされると黄変しますので ご注意ください。

  直射日光を避け、風通しのいい日陰干しにします。

   

  アイロン掛けの注意

  アイロンを掛ける場合は、必ず当て布をし、低温で負荷を掛けないように、手早く行 います。

  アイロンはいかに低温でも、生地に負荷がかかり、毛羽立ちなどの原因となります。 出来るだけ行わない方が良いでしょう。

   

  保存

  紫外線に大変弱く色褪せ、黄変の原因となりますので、窓際や照明の近くに置くのは 避けることです。

  収納の際は、プラスチック容器やビニール袋に入れずに、通気性のよい容器を使用し ましょう。

  絹はタンパク質繊維なので、湿気によりカビが発生したり、虫害を受けやすいので、 防虫剤を入れてください。

  シミの原因となりますので、防虫剤は直接布地に当てないことです。

  防虫剤は、一種類にして複数の種類の防虫剤を使用しないことです。

  
  

  

• 9:天然シルク100％

  絹は人に優しい自然繊維です。加工には特殊な薬品は一切使用せず、絹に最適な昔ながらの方法で織り、加工しています。

  化学染料ではなく、天然染料で染め上げられた色は、柔らかく安らぎを与えてくれる自然の色をお楽しみください。

• 10:シルクで安心

  シルクは人間の皮膚と同じタンパク質（18種類のアミノ酸）から構成されていて、第二の肌と言われており、軽くてなめらかな肌触りがあり、人間の肌ととても相性がいいのです。

  人肌に一番近い天然素材として、肌にストレスを与えず、美肌効果に優れ皮膚細胞の新陳代謝を促進します。アレルギー体質の方にも赤ちゃんにも安心してお使いいただけます。

• 11:シルク製品の洗濯

  洗濯機は使わず、手洗いをして下さい。めんどくさいと思わず、いつも自分の素肌を守ってくれているお礼と思って、優しく洗ってあげて下さい。

  30℃以下の水での手洗いが基本です。

  30℃のぬるま湯で両手で製品を押したり、湯のなかを潜らせ洗い、生地に負担の掛かるもみ洗いは避けます。
  専門店でのドライクリーニングをおすすめします。

  中性洗剤

  絹製品を家庭で洗濯する場合には、中性洗剤またはシルク専用洗剤をご使用ください。塩素系漂白剤は生地を傷めますので、絶対に使用しないでください。

• 12:シルク製品の洗濯頻度

  布団の洗濯はどれぐらいの頻度で行うのがいい？

  布団は半年か一年に一度、定期的洗濯してください。

  
  

  カバーやシーツの洗濯はどれぐらいの頻度で行うのがいい？

  カバーやシーツは夏場、１週間に１度、冬場、２週間に１度、定期的洗濯してください。

  枕カバーは3日に1回は洗濯して取り替えてください。
  
  パジャマは毎日洗濯しますか。

  パジャマは2~4日に1回は洗濯して取り替えてください。

  しかし、シルク製品は高い頻度で洗濯することがおすすめではありません。綿やポリエステル製品より、シルクは天然タンパク質で柔らかいです。

  
  

Lilysilk^® 商品に関わるFAQ

• 1:掛け布団の閉め方

  布団カバーのファスナー部分は通常、ファスナーを隠すための布が被さる仕様になっています。

  隠しファスナーの利点

  ①デザインが切れない

  ②安全

  ③洗濯に便利

  お手数ですが下記イラストをご参考にゆっくりとファスナーを閉めていただくようお願いいたします。

  ※ファスナーに指をつめないようご注意下さい

  
  

• 2.シルクの花柄の布団カバーを探してる

  シルクの花柄の布団カバーをオススメいたします。

  厳選されたシルク100％を素材として、弊社が高級シルク寝具をご用意いたします。

  豊富のサイズとカラーが取り揃え、ベッドセットなら、自由にサイズを組み合わせます。

• 3:掛け布団カバーについて

  【中の紐を8箇所に増やす事ができるとお答えをもらったんですが、購入する時に、備考欄に書き込めばよろしいのでしょうか？】

  はい、書き込みのほうがいいと思います。お願いします。

  【追加料金は発生しますか？】　　

  無料です。

  【ファスナーがありますか】

  デザインが切れない隠しファスナーです。

• 4:日本式敷布団のシルクカバーは取扱いはないのでしょうか？

  敷布団のシルクカバーがないですが、シルク掛け布団カバーとシルクボックスシーツをお勧めいたします。

  
  

• 5:枕カバーのタイプ

  1.封筒式【折り曲げタイプ】：枕を入れた後、折込むタイプになります。

  サイズは折りしろがあるため、枕実寸より大きく作られています。

  

  2.ファスナー式：付け外しが簡単です。

  

  3.置き方タイプ：簡単に取り付け、取り外しも簡単

  

• 6:シルク枕カバーについて、1枚での注文がよろしいですか

  枕カバーの購入は1枚での注文もいいです。。

  高級のシルク枕カバーですが、2枚なら、友人へのプレゼントとしてもいいし、洗い替えも便利と思っております。

  
  

• 7:【19匁】シルク寝具カバーセット　布団カバーとシルク枕カバー2点のみ購入をしたいのですが、可能でしょうか？枕カバーのコーナーには該当商品が見当たりませんでした。

  可能です。

  布団カバーと枕カバーのサイズを選んでください。

  ＜他の商品はそのままでいいです。＞　

• 8:ボックスシーツの高さ

  ベッド用ボックスシーツの高さが25/30/40cmとなります。

  オーダーメイドもできます。

  

• 9:19匁 シルクボックスシーツ

  
  

  
  

  どの部分に継ぎ目があるのかを教えていただければと思います。

   

  　シーツの側縁部分に目に見えないほど継目があって、美観、品質などに影響が少ないと思っております。　

   

  <3>また、ボックスｼｰﾂですが、ゴムは全周入っておりますでしょうか？

  はい、全周入っております。

  
  

• 10:真綿布団の重量は

  下記のサイズ表をご参照ください。（真綿重量＝詰め物重量）

  夏用 表地：シルク

  シングル(150x210cm,シルクの重量:0.75kg)

  セミダブル(170x210cm,シルクの重量:0.75kg)

  ダブル(190x210cm,シルクの重量:0.75kg)

  クイーン(210x210cm,シルクの重量:1.0kg)

  キング(230x210cm,シルクの重量:1.0kg)

  
  

  夏用 表地：コットン

  シングル(150x210cm,シルクの重量:0.75kg)

  セミダブル(170x210cm,シルクの重量:0.75kg)

  ダブル(190x210cm,シルクの重量:0.75kg)

  クイーン(210x210cm,シルクの重量:1.0kg)

  キング(230x210cm,シルクの重量:1.0kg)

  
  

  洗える 表地：コットン

  シングル(150x210cm,シルクの重量:0.45kg)

  セミダブル(170x210cm,シルクの重量:0.55kg)

  ダブル(190x210cm,シルクの重量:0.65kg)

  クイーン(210x210cm,シルクの重量:0.65kg)

  キング(230x210cm,シルクの重量:0.7kg)

  
  

  四季 表地：コットン

  シングル(150x210cm,シルクの重量:1.25kg)

  セミダブル(170x210cm,シルクの重量:1.25kg)

  ダブル(190x210cm,シルクの重量:1.75kg)

  クイーン(210x210cm,シルクの重量:1.75kg)

  キング(230x210cm,シルクの重量:2.0kg)

  
  

  四季 表地：シルク

  シングル(150x210cm,シルクの重量:1.25kg)

  セミダブル(170x210cm,シルクの重量:1.25kg)

  ダブル(190x210cm,シルクの重量:1.75kg)

  クイーン(210x210cm,シルクの重量:1.75kg)

  キング(230x210cm,シルクの重量:2.0kg)

• 11:真綿布団の作り方

  真綿（絹）からできています。　　　　　　　　　　　　　

  伝統的な工芸的手法を施し、手引きの「真綿掛け布団」の作り方は蚕の繭を1つずつ手で広げて、何枚も重ねて一枚の布団ができます。

  

• 12: 25匁シルクの利点

  匁（もんめ）はシルク(絹)の生地の重さの単位で、約93cm四方の生地の重さを表します。

  
  

  1匁≒3.75ｇ

  
  

  匁はシルク品質の良さを示す指標となります。その他の要因もあるため、特定の範囲内で、より高い匁数は、より高い品質の製品であると考えてきます。

• 13:真綿布団を使用する場合に、布団カバーは必要ですか？

  布団の汚れを防ぐためにも、布団にはカバーをかけ、シーツも使いましょう。汚れ防止になるだけでなくカバー、シーツ自体も汗を吸い取ってくれるので、吸湿性が増します。布団が傷みにくくなり長持ちにつながるというメリットもあります。また、布団との間に空気の層ができるために保温力も上がります。カバーやシーツの素材は、吸湿性が高い綿製品がオススメです。

  
  

• 14:真綿布団の適用温度

  真綿は何層にも重ねる事によりたっぷりと空気を含みます。熱を蓄積する事で布団内を暖めますが、放熱性も兼ね備えている為、呼吸する真綿で掛け布団に求められる布団内の快適温度（33度から35度）を保ちます。

• 15:真綿布団のお手入れ方法

  干し方

  干す効果：湿気を取り、殺菌

  風通しの良い日陰にお干しください。

  天日干しされる場合は、直射日光が直接当たらないようカバーで覆ってください。

  お干しになる場合、午前10時から午後3時の間に、約2～3時間できるだけ表と裏を平均にお干しください。

  干した後は布団を強く叩かないでください。布団たたきやブラシ等で軽くほこりを払うようにしてください

  
  

  収納方法

  布団は湿気を嫌いますので、なるべく湿気の少ないところに、干してから防虫剤を入れ、密閉しないで、敷きふとんは下に掛ふとんは上になるように保管してください。

  圧縮袋のご使用は長期の場合お避けください。

  
  

  クリーニング

  なるべくクリーニングはお避けくださいやむを得ずなさる時は寝具専門店にご依頼願います。

  

• 16:シルクパジャマのサイズについて

  下記のサイズ表をご参照ください。「オーダーメイド可」

  女性サイズ

  JP		5	7	9	11	13	15
  Lily		XS	S	M	L	XL	XXL
  身長	cm	150-155	155-160	160-165	165-170	170-175	175-180
  胸周り	cm	77-81	81-85	85-89	89-93	93-97	97-101
  ウェスト	cm	60.5-64.5	64.5-68.5	68.5-72.5	72.5-76.5	76.5-80.5	80.5-84.5
  尻周り	cm	83.5-87.5	87.5-91.5	91.5-95.5	95.5-99.5	99.5-103.5	103.5-107.5

  男性サイズ

  jp		5	7	9	11	13	15	17
  Lily		XS	S	M	L	XL	XXL	XXXL
  身長	cm	155-160	160-165	165-170	170-175	175-180	180-185	185-190
  胸周り	cm	82-86	86-90	90-94	94-98	98-102	102-106	106-110
  ウェスト	cm	68-72	72-76	76-80	80-84	84-88	88-92	92-96
  尻周り	cm	86-90	90-94	94-98	98-102	102-106	106-110	110-114

• 17:22匁シルクパジャマ 何より贅沢？

  匁（もんめ）はシルク(絹)の生地の重さの単位で、約93cm四方の生地の重さを表します。

  1匁≒3.75ｇ

  匁はシルク品質の良さを示す指標となります。その他の要因もあるため、特定の範囲内で、より高い匁数は、より高い品質（より丈夫、よりキレイ）の製品であると考えてきます。

  通常、16匁から19匁まで上質なシルクと思われます。

  Lilysilkは19匁、22匁、25匁贅沢なシルクシングをご用意いたします。

  世界市場でも、シルクパジャマなら、通常16匁～19匁となります。

  22匁シルクパジャマが何より贅沢な存在と思われます。

  何より贅沢？

  1. より丈夫

  
  

  （約93cm四方の生地の重さ） 1匁≒3.75ｇ
  19匁≒71.25g
  22匁≒82.5g
  重さから見れば、22匁シルクは19匁のより10.25gほど重いです。
  ひとつのまゆから、生糸が約 800m ～ 1,200m も採れる、天然繊維の中では唯一の長繊維ですので、より重いシルクは、より長い生糸を持って、より丈夫と思われます。

  2. より高い耐久性

  繊維が細いためにシルクは摩擦には弱いです。
  19匁シルクパジャマなら、繰り返し着用しているうちに擦れて毛羽立ちができたり、薄くなったりします。
  22匁シルクパジャマと言えば、丈夫で耐久性もより高いです。
  品質に絶対な自信を持って、安心してください。

  3. より滑らか

  
  

  シルクは人間の皮膚と同じタンパク質（18種類のアミノ酸）から構成されていて、第二の肌と言われており、軽くてなめらかな肌触りがあり、人間の肌ととても相性がいいのです。　
  抜群の着心地が22匁シルクパジャマから開始！

  4. より眩しい

  
  

  絹は、生命の源と言われる「アミノ酸」を豊富に含む、天然の蛋白質繊維です。断面は三角型のため、真珠のような素晴らしい光沢が溢れています。　

  その他の要因もあるため、特定の範囲内で、より高い匁数は、より眩しい光沢があると考えてきます。

• 18:シルク毛布

  上記商品のヘムの素材もシルクですか？

  上記商品にはシルク以外の素材が使われている部分はありませんか？

  シルク毛布につきまして、ヘム部分の素材がサテンシルクとなります。

  ヘム以外全てシルク100％です。

  天然シルク100％を利用し、滑らかな肌触りで一日の疲れを癒してくれます。

  シルクが肌の万能薬と言われ、睡眠中美容効果を望めます。

  サテンシルクは朱子織といって織物のことですが、その光沢の美しさから"真珠の輝き"と

  もてはやされました。ほとんど伸縮しないということで、伸縮する生地は使用できない寝具など、

  一部の商品につきましては最適です。

• 19:縫い目有りと縫い目なしの違い

  縫い目とは、布地と布地の繋ぎ合わせてある部分です。

  縫い目なし商品とは、広幅のシルク布地一枚で作りあげたものです。繋ぎ合わせてある部分がないです。

  縫い目有り商品とは、シルク布地2枚以上で作りあげたものです。2枚以上の布地を使用するので、繋ぎ合わせてある部分があ ります。

  縫い目有りと縫い目なしの違いが使用するシルク布地の幅だけです。

  ほとんどの商品はシルク100％を使用し、品質に自信を持っております。

  一枚タイプより丈夫、より綺麗と思われます。

• 20:豊富なサイズとカラーが取り揃え

  
  

  
  

  16色以上のカラーをご用意いたします。

  19匁、22匁、25匁のシルク寝具を選択可！

  シングル、セミダブル、ダブル、クイーン、キング、ワイドダブル豊富のサイズをお買い得！

  お客様がご希望される様々なサイズでオーダーメイドを承ります。

• 21:画像と色が違いすぎてひどいです

  可能な限り実物の色調をご覧いただけるような写真を掲載しておりますが、ご覧いただくコンピューターのモニターにより、実物と写真の色調が異なる場合がございます。ご迷惑を掛け致しまして、申し訳ございません。

  
  

• 22:注文するとき単品の組み合わせとシルクベッドセットの組み合わせがあるようなのですが、サービ スの違いがよくわかり ません。教えて頂けますか。

  比較：単品の組み合わせとシルクベッドセットの組み合わせ

  　①シルクベッド セットの組み合わせが ベッドセットを探しているお客様にもっと便利と思っております。

  　ベッドセットで単品購入可。

  　②異なるサイズ商品を探しているお客様にて、単品組み合わせの方が良いでしょう。

  　同じサイズ商品を購入する際、ベッドセットに注文すれば、お買い得です。

  　それ以外の違いがありません。

  　弊社のセール企画が行き届かない点があったら、ご迷惑をおかけして申し訳御座いません。

• 23:そちらの製品は、日本製ですか？

  こちらの製品は、中国製です。　

  厳選された天然シルク100%を素材として、ヨーロッパと日本向けのシルク通販ですが、弊社が自信を持ってシルク製品をお勧めいたしま す。

  5500円未満のご注文時の配送料は全国一律税込550円で、5,500円以上お買い上げの場合は送料無料となります。商品が気に召さなかった場合は、返品返金を承ります。

  試してわかるその質感！

• 24:シルクの寝具で統一すると、ベッドで使うと布団が滑り落ちますか？

  シルクは滑らかな肌ざわりを実現し、他の素材より、滑り落ちやすいのが事実です。

  シルクシーツの縁がずれ防止のデザインで丁寧に縫製され、ベッドから滑り落ちません。

  カバー内側の四隅にずれ防止の紐がついているので中で布団が泳いでしまう心配はありません。

  
  

• 25:豊富なカラーが取り揃えますが、どちらにしようかどうか困ります。

  シルク寝具は「質感いいか」といった不安を解消するために無料サンプルをご用意しています。

  *生地サンプルが無料ですが、送料はお客様がご負担となりますので、予めご了承ください。

  *ご注文品と一緒に発送する場合は送料がかからないので、ご了承ください。

  試してわかるその質感！

  
      

  
  

• 26:リリーシルクのボックスシーツを選ぶ理由

  1.マットレスのサイズを測量 一番大切なのは高さです。 2.ファスナーのついたボックスシーツと比べる ファスナーのついたボックスシーツはベビー用のマットレスに適用です。常に使うマットレスは二人、さらに二人以上協力してチェンジできます。 普通のボックスシーツはマットレスが上げなくてもチェンジできますので、老人や一人で生活する人におすすめです。ただし、このようなボックスシーツはマットレスの上と側面が保護できますが、裏の方が保護できません。 解決方法：マットレスの下に利用できないフラットシートや服などを入れて、保護します。 3.日本のボックスシーツサイズ表 ボックスシーツサイズ表(cm) 高さ 30cm 25cm 40cm シングル 100×200×30cm 100×200×25cm 100×200×40cm セミダブル 120×200×30cm 120×200×25cm 120×200×40cm ダブル 140×200×30cm 140×200×25cm 140×200×40cm ワイドダブル 150×200×30cm 150×200×25cm 150×200×40cm クイーン 160×200×30cm 160×200×25cm 160×200×40cm キング 180×200×30cm 180×200×25cm 180×200×40cm 4．特別なサイズはオーダーメイド可能です。またベビー用のボックスシーツも提供しております。 5.リリーシルクのボックスシーツを選ぶ理由 シルクは人間の皮膚と同じタンパク質（18種類のアミノ酸）から構成されていて、第二の肌と言われており、軽くてなめらかな肌触りがあり、人間の肌ととても相性がいいのです。 無地の色を美しく染められる工場は世界でも数えるほどです。豊富な色が揃えています。シルクならではの光沢感を演出、ギフトにも最適です。高技術と高品質の生地、丁寧に縫製られます。 夏は涼しく冬は暖かいシルクボックスシーツは快眠効果抜群。それだけでなく、就寝中にも肌水をキープでき、朝起きたら、肌がツルツル。 また、全ゴムマット式で、簡単に取り付けられます。非常に便利です。

• 27:真綿布団&枕の紹介（洗える/ 表：シルク/ 表：綿）

  
  

  まずは、表がシルク（真綿布団&枕）と表が綿素材の違うところです。 表がシルクの真綿布団&枕（商品番号：1102-02,1101-02,1104-02）はシルクを100%シルクを採用して仕上げたものです。
  
  表が綿の真綿布団&枕（商品番号：1102-01,1101-01,1104-01）は表地が上質のロイヤルコットンで詰め物がシルクのものです。
  表がシルクでも綿でも詰め物がロングストランドのシルクのフロスなので、洗濯機で洗濯できません。

  
  

  では、洗える真綿布団&枕はなんで洗えますか？
  実は、洗える真綿布団&枕は詰め物が2層あります。真ん中はポリエステルなので、弾性がより良い。ポリエステルを包めたのはシルクです。この2層の詰め物は多くの菱形にわけて固まります。そのために、洗濯しても形が変わりません。
  真綿布団&枕につきまして、何かご不明な点などがありましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。

  
  

  お問い合わせのメールアドレスはこちら：[email protected]

  
  

Lilysilk®ファッション服＆小物に関わるFAQ

• 1:デシンとシャルムーズ生地の違うところは何でしょうか

  クレープデシンとは？

  絹織物の一種。略してデシンとも。細い生糸で平織りにした広幅の薄地縮緬(ちりめん)。中国産の縮緬をまねて、フランスで織り出したもの。手触りが柔らかく、上品な光沢があり、色にも深みがある。クレープデシン生地はとても軽量で、綺麗な光沢があり、シワにならない特性があるため、よく使われて上品なズボン、スカート、ワンピース、スーツ、パジャマなど を生産しています。

  

  シャルムーズシルクとは？

  絹織物の一種。表を斜文織り，裏を繻子（しゆす）織りにした柔らかで上品な光沢のある織物。シャルムーズシルクは美しい光沢、表も裏もともスベスベで 軽くて柔らかい 特性があるため、よく使われてエレガントなブラウス、ズボン、スカート、ワンピース、イブニングウェア、ランジェリーなどを生産しています。 シャルムーズシルクは自然のドレープ感があり、光を反射できるので、見た目は非常に綺麗です。

  

  どちらが良いですか、どのように選択すべきですか？

  実はクレープデシンはシャルムーズシルクと一緒で、100%天然シルクです。軽くて柔らかい肌触り、肌に優しいです。もちろん、人によって好きな方が違うかもしれません。 シャルムーズシルクは両面とも滑らかで、真珠のような光沢があります。値段はクレープデシン製品より少し高いです。 クレープデシン製品はシワになリンクくて、普段着に向いています。

  
  

• 2:貝ボタンとは

  貝ボタンとは貝を加工して作ったボタンのこと。最高級のボタンです。貝のボタンを使用することが高級ファッションの証といっても過言ではありません。貝ボタンは、天然の貝をくりぬいてつくるため、同じものが２つと存在しません。

  貝ボタンの見分け方

  まず、貝ボタンだと、光沢感が強い上、虹色の光沢となります。そして、貝ボタンも天然素材なので、表面は完璧に均質にはなりません。ちょっと凹凸があるように見える、美しい光の反射になります。また指で触ると「冷たく感じる」分からない時は顔の頬に当てると、より外気温より冷たく感じます。プラスチックボタンは冷たくなく気温と同じ常温に感じます。

  
  

• 3:お手入れ方法

  シルク服は専門店でのドライクリーニングをおすすめします。ドライクリーニングはシルク服の寿命を延長します。

  30℃のぬるま湯で両手で製品を押したり、湯のなかを潜らせ洗い、生地に負担の掛かるもみ洗いは避けます。

  
  注意点: 絹製品を家庭で洗濯する場合には、中性洗剤またはシルク専用洗剤をご使用ください。塩素系漂白剤は生地を傷めますので、絶対に使用しないでください。

• 4:ファッション服のオーダーメイドについて

  LILYSILKのファッション服はサイズだけでなく、カラーやスタイルまでオーダーメイドサービスが提供しております。（クレープデシン、シャルムーズシルク、砂洗いシルク限定）商品ページにオーダーメイドを選択してサイズを入力しただけでいいです。カラーや生地について何か格別な要求がある場合はこちらのメールアドレス[email protected] にご連絡ください。

注文のご案内

• 1:お買い物流れ

  

  Step 1. ログイン/新規登録

  会員登録しておくと、入力の手間がはぶけるほか、購入履歴やご配送状況をご確認 頂くことができます。
  会員の方はログインしてください。
  初めてご利用の方は新規会員登録をお願い致します。
  https://www.lilysilk.jp/jp/customer/account/create/

  

  Step 2. 商品を選択

  お気に入りの商品を見つけたら、カラー、サイズと数量を選んで、【カートに入れ る】ボタンをクリックしてください。

  

  Step 3. 商品を確認

  ①ご注文の商品、カラー、サイズ、数量、金額などを確認し、「続けます」ボタン をクリックしてください。

  

  ②配送先を確認

  配送先、ご注文した商品情報を再確認ください。

  

  Step 4. 支払

  Paypal/Google Pay/クレジットカードー最先端のセキュリティ技術と、不正防止モデルで、より安心なショッピング。
  ＊ 当サイトでPayPalを経由してクレジットカード決済もできます。ご了承ください。

  

  Step 5. 注文完了

  すぐ自動的に、入力したメールアドレス宛てに確認メールをお送りしています。

  

  間違い・変更等がございましたら

  お問い合わせ窓口　[email protected] からご連絡ください。

• 2:リリーシルク(LilySilk)ポイントとは

  リリーシルク(LilySilk)ポイントとは 貯まる！　使える！ 便利なポイントサービスです。 貯まったポイントは、100ポイント1円として、リリーシルク(LilySilk)で利用することができます。

  
  

  ①貯まる

  1円で　1ポイント

  ②高いポイント還元率

  なんと1円で1ポイント！100ポイントは1円でご利用可能。

  ③使える

  100ポイント＝1円相当

  
  

  1.利用方法

  リリーシルク(LilySilk)ポイントとその他のお支払い方法を組み合わせてお買い物いただくこともできます。お支払い総額からご利用ポイント数を差し引いた額が、お支払い金額となります。

  ポイントは全部使うことも、一部を使うこともできます。

  お支払い方法の画面でご利用ポイント数を入力してください。

  
  

  2.取得方法

  お買い上げ商品に応じてLilySilkﾎﾟｲﾝﾄが貯まり､貯まったLilySilkﾎﾟｲﾝﾄはLilySilk.jp でのお買い物に1ﾎﾟｲﾝﾄ=1円分としてご利用いただけます｡

  
  

  3.利用履歴

  リリーシルク(LilySilk)ポイントの利用履歴および残高については、アカウントサービスのマイポイント（リリーシルク(LilySilk)ポイントの獲得・利用履歴）でご確認ください。

  
  

  4.有効期限

  リリーシルク(LilySilk)ポイントの有効期限は無期です。

  ある取引についてポイントを付与するか否か、付与するポイント数、その他ポイントの付与に関する最終的な判断は、当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。予めご了承お願い申し上げます。

  
  

  5.注意事項

  リリーシルク(LilySilk)は、いかなる場合でも、リリーシルク(LilySilk)ポイントを換金することはいたしません。

  リリーシルク(LilySilk)ポイントを他社のポイントに交換することはできません。

  リリーシルク(LilySilk)ポイントは、そのポイントを獲得したアカウントでのみご利用いただけます。それ以外のアカウントにリリーシルク(LilySilk)ポイントを移動することはできません。

• 3:注文取消

  ご注文後12時間以内でしたらご注文の取消を承ります。即納在庫がありますので、ご注文の方は入金確認後、1~3日でお届けします。

  「出荷準備中」「出荷済」のご注文についてはキャンセルできません。

  不明なところがあったら、気軽くお問合わせてください。

• 4:クーポンコードについて

  １．クーポンコードの使い方法
  

  まず、ご注文希望の商品をショッピングカートに入れて、精算のボタンを押してください。そして、ログインされたあとで、注文確認のページに下記のようなところにクーポンコードをご入力ください。

  ご入力されたクーポンコードは適用できましたら、下記のようなヒントが出ます。また、注文金額も更新されました。

  

  

  クーポンコードが適用できない場合は下記の理由があります。
  ①有効期限を過ぎたクーポンコード。
  

  ②商品は対象外となります。

  
  

  

  2.決済みの時クーポンコードを入力することが忘れたら、どうすればいいでしょうか。

  ご遠慮なくご連絡してクーポンコードをお伝えください。「メールアドレスはこちら：[email protected]」お客様からのクーポンコードはご注文品に適用出来る場合は返金、またおまけ商品を追加できます。適用できない場合も詳しい理由をお伝え致します。

  3.新規会員のクーポンはどうすればもらえますか。
  ●メールアドレスをご入力して、
  

  新規登録/入会後、システムよりクーポンコードのメールを自動発送されますので、ご入力メールアドレスにチェックしてください。

  

  
  

  何かご不明な点などがありましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。「メールアドレスはこちら：[email protected]」

• 5:特注生産可能ですか

  lilysilkが特注生産を承ります。

  

• 6:シルク枕カバーについて、1枚での注文がよろしいですか

  枕カバーの購入は２枚からになっているのです。

  高級のシルク枕カバーですが、2枚なら、友人へのプレゼントとしてもいいし、洗い替えも便利と思っております。

• 7:御社は、受注生産されているんですか？ 同じデザインのものレディース7枚探していますが、日数かかりますよね？！ 何日位かかりますか？！ 教えてください。

  lilysilkが特注生産を承ります。

  同じデザインの商品7枚でも1枚より時間がかかりません

  入金済から3～7日以内での発送となって、発送してから 通常5-7日でお届けとなります。

  
  

• 8:シルクサンプルについては、配送料まだ手数料がありますか

  生地サンプルが無料ですが、送料（500円）はお客様がご負担となりますので、予めご了承ください。

  ご注文品と一緒に発送する場合は送料がかからないので、ご了承ください。

  

• 9:パジャマのＸＬについて、例えば上は既製品ＸＬそのままで ズボンサイズをＬでという事は出来ますか？その場合、価格はおいくらになりますでしょうか？

  パジャマについて、オーダーメイドを承ります。

  余分の手数料が必要ないです。つまり、現価でご希望されるサイズをお買い得です。

  注文時、ご希望のサイズを入力ください。

  
  

Lilysilk^®信頼性保証

• 1:5,500円以上お買い上げで送料無料　迅速対応

  https://www.lilysilk.jp/jp/shipping-information

• 2:真綿布団の品質保証はなんですか。

  当店でご購入いただきました真綿布団（未使用、オーダーメイド対象外）は60日間以内返品・返金可能です。そして、ご注文頂いてから10年間以内の真綿布団につきましては、初期不良の場合（お客様が汚損、破損された商品は対象外）は10年品質保証サービスを提供いたします。真綿布団のお手入れ方法より真綿布団をクリーニングしますようお願い致すます。

  

• 3:品質保証---世界基準の安全性＆信頼性

  

  詳しくはこちら----OEKO-TEX® Standard 100

• 4:特注生産サービス

  lilysilkが特注生産を承ります。

  

• 5:天然シルク100％

  絹は人に優しい自然繊維です。加工には特殊な薬品は一切使用せず、絹に最適な昔ながらの方法で織り、加工しています。

  化学染料ではなく、天然染料で染め上げられた色は、柔らかく安らぎを与えてくれる自然の色をお楽しみください。

  

• 6:豊富なサイズとカラーが取り揃え

  16色以上のカラーをご用意いたします。

  19匁、22匁、25匁のシルク寝具を選択可！

  シングル、セミダブル、ダブル、クイーン、キング、ワイドダブル豊富のサイズをお買い得！

  お客様がご希望される様々なサイズでオーダーメイドを承ります。

  

• 7:シルクで安心

  シルクは人間の皮膚と同じタンパク質（18種類のアミノ酸）から構成されていて、第二の肌と言われており、軽くてなめらかな肌触りがあり、人間の肌ととても相性がいいのです。

  人肌に一番近い天然素材として、肌にストレスを与えず、美肌効果に優れ皮膚細胞の新陳代謝を促進します。アレルギー体質の方にも赤ちゃんにも安心してお使いいただけます。

  

支払について

• 1:商品注文し、決済をpaypalにしましたが、ステータス: 拒否済み になってるみたいです。カードエラーが出たと言う事でしょうか？

  拒否済みのステータスにて、ご使用された

  カードに関係あると思っております。

  　クレジットカードが拒否された理由については、こちらから確認できませんが、

  クレジットカード発行会社のカスタマーサービス部門にお問い合わせください。 

  当サイトでPayPalを経由してクレジットカード決済もできます。ご了承ください。

• 2:会員登録を済ませ、商品をカートに入れ注文したのですが,paypalのアカウントの支払いのとき、エラーメッセージ Sorry — your last action could not be completedが出て困っています。パスワードも間違っていません。どうしたら注文できるか教えて下さい。

  paypalでの支払いについて、こちらから支払いのテストを行っておりましたが、問題ないです。

  
  

  　多分ブラウザの問題と思っておりますが、下記の方法をお試してみてください。

   

  方法一：他のブラウザで支払いを行ってみてください。

  方法二：①paypalからログアウト

  　　　　　②ブラウザのキャッシュと Cookie(クッキー) を削除

  　　　　　③ブラウザを閉じる

  　　　　　④Windowsのキャッシュをクリア

  　　　　　⑤支払いを進め

  当サイトでPayPalを経由してクレジットカード決済もできます。ご了承ください。

   

  
  

• 3:コンビニ支払いについて

  お客様がコンビニエンスストアでお支払いされる際の利用方法をご案内します。

  ■ローソンでのお支払い

  ■ファミリーマートでのお支払い方法

  ■ミニストップでのお支払い

  ■セイコーマートでのお支払い

  詳しくはこちら >

  ＊注意点：返品・返金の場合は注文金額に相当するLILYSILKのポイント、またギフトカードを返却いたしますので、予めご了承ください。

配送と納期について

• 1:配送

  5500円未満のご注文時の配送料は全国一律税込550円で、

  5,500円以上お買い上げの場合は送料無料となります。

  ご注文をいただいてから1-2日以内での発送となって、発送してから 通常5-7日でお届けとなります。

  【配送について】

  宅配便

  ●業者：ヤマト運輸
  ●配送サービス名：宅急便
  ●商品発送のタイミング：

  特にご指定がない場合、

  ご注文確認後、4-7営業日以内に発送いたします。  

  ●送料料金表　 全国一律料金：0円

  海外直送

  【業者】OCS/DHL
  OCS指定配送業者（佐川急便等）
  【備考】
  【商品発送のタイミング】
  ご注文がお受付後、1-3営業日以内に発送いたします。
  

  【送料料金表】 　 全国一律料金：0円  

  通常、発送後4-7日お届けできますが、配達状況で遅延する場合もありますことをご了承ください。　
  ご指定配送先に発送させ、配送情報がメールでお知らせいたします。ご安心してください。
  5,500円以上お買い上げで送料無料、最短日発送、最高のシルクと最高のサービスに力を尽し、LILYSILKリリーシルクの目標は、一流のシルク製品通販専門店になることです。

   

• 2:納期はどれほどでしょうか？

  海外直送の場合、注文後、1-3営業日以内に発送いたします。発送後、通常4-7日お届けできます。
  ＊配達状況で遅延する場合もありますことをご了承ください。

  
  

• 3:特注品の納期について

  当社がオーダーメイドや名入れ刺繍を承ります。

  オーダーメイドや刺繍入れの場合は注文から発送まで8~12日かかりますので、予めご了承ください。

  
  

• 4:5,500円以上お買い上げで送料無料　迅速対応

  https://www.lilysilk.jp/jp/shipping-information

• 5:先程注文したのですが、プレゼントの為、値段がわからないように発送して頂けますでしょうか？

  ギフト用の場合はパッケージに価格に関するものが一切入れないので、ご安心ください。

返品・交換

• 1:返品．交換のご案内

  返品．交換のご案内

  LilySilkで購入した商品について、原則として未使用(タグ付き)のものに限り商品到着後 14日以内の返品・交換を受け付けます（【返品および交換不可の商品】を除く）。

  【返品および交換不可の商品】

  不良品の場合を除き、以下の場合には返品・交換をお受けできません。

  ・お届けから14日間以上経過した商品
  ・お客様の手元にて傷・破損・汚損が生じた商品
  ・特別加工をするオーダー商品、お名前・家紋等を入れた商品
  ・お客様にてお直し・クリーニングされた商品
  

  ※過度なご返品（ご注文のたびに半数以上のご返品等）が続くと、当社基準により取り引きをお断りする場合がございます。
  ※返品できない条件の商品をご返送された場合、商品および代金はお戻しできません。

  返品・交換の手数料について

  当サイトでご購入された商品に限り返品交換は手数料がかかりませんが、不良品以外の場合、送料はお客様がご負担となります。予めご了承ください。

  返品・交換時の送料について

  弊社の発送ミスや不良品のお届けによる商品の返送料は、弊社で負担します。
  ※（「元払い」でご返送ください）

  お客様都合(ご注文間違い・サイズ交換・イメージ違いなど＜未使用(タグ付き)＞)による商品の返送料は、お客様のご負担でお願いします。
  ※（「元払い」でご返送ください）

  ご返送方法

  LilySilkが販売、発送する商品を返品または交換する場合は、以下の手順に従ってください。

  Step　1　RMA番号（返品許可証）を取得する

  迅速に対応する為、不具合品を返送する前に担当者に連絡しRMA番号を取得の上、ご依頼ください。

  その番号は後で受け付け状況を確認するために必要になりますのでかならずご了承下さい。

  RMA請求する場合、お客様は返品/交換原因を教えでください。

  梱包の外側には、RMA番号をわかりやすいように記載してください。

  Step　2　商品を返送する

  返送先住所：

  　リリーシルク公式サイト

  〒 225-0013

  　神奈川県

  横浜市青葉区

  荏田町1474-4

  　※電話番号のご記入は不要です。

  　※返送後、メールで宅配伝票及び追跡番号をお教えてください。連絡先：[email protected]

  　※追跡サービスを利用していない場合、返品受付センターで受け取りを確認できない際に、返金を承れないことがありますのでご注意ください。

  　※梱包の際、商品以外の私物等が混入しないようご注意ください。

  Step　3　返品・交換処理

  返品をご希望の場合は、お客様から返送された商品を受領しだい、担当部署にて返金処理を進めます。

  メールでご返送の伝票番号を教えていただきましたら、弊社は3~5営業日以内に返金処理しております。

  何かご不明点などありましたら、お気軽にお問い合わせください。

  ※交換をご希望の場合は、お手元の商品を必ずご返送ください。

  ※在庫状況によっては、交換商品のお届けに時間がかかる場合もありますので、あらかじめご了承ください。

  
  

  *返品の申込書はこちら：

  返品申請書